Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ) Администрации сервиса pixsafe.online (далее – «Администрация») и адресовано любому лицу (далее – «Пользователь»). Соглашение определяет условия использования сервиса pixsafe.online (далее – «Сервис») и условия заключения договора возмездного оказания услуг.

Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящего Соглашения считается любое действие Пользователя, направленное на использование Сервиса, включая, но не ограничиваясь: регистрацию, авторизацию, загрузку контента, просмотр страниц или оплату платных услуг.

1. Термины и определения

Сервис – совокупность программного обеспечения, базы данных и контента, доступных по адресу pixsafe.online, предназначенных для размещения, хранения и обмена медиафайлами.

Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение.

Контент – любые медиафайлы (фотографии, изображения) и связанные с ними данные, загружаемые Пользователем в Сервис.

Учетная запись – персональная область Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется с помощью уникальных логина и пароля.

Тариф – объем предоставляемых платных услуг и их стоимость, опубликованные на соответству странице Сервиса.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса и его функций на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в строгом соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

2.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 16-летнего возраста. Регистрируясь или используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать ее в актуальном состоянии.
• Обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (логина и пароля).
• Не загружать, не хранить и не распространять Контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбительным, нарушает авторские права, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию.
• Самостоятельно нести полную ответственность за содержание загружаемого им Контента и за соответствие его требованиям законодательства.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сервиса.
• Своевременно и в полном объеме оплачивать платные услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

3.2. Администрация вправе:

• В одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
• Модифицировать Сервис, изменять его функционал и внешний вид по своему усмотрению.
• Без предварительного уведомления блокировать или удалять Учетную запись и/или Контент Пользователя за нарушение условий настоящего Соглашения.
• Приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ.

4. Платные услуги

4.1. Администрация предоставляет Пользователю платные услуги по предоставлению расширенного функционала Сервиса в соответствии с Тарифами, опубликованными на Сайте.

4.2. Оплата услуг производится Пользователем на условиях 100% предоплаты через платежные системы, доступные на Сайте. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Администрации.

4.3. Доступ к платным услугам предоставляется автоматически после подтверждения оплаты на срок, указанный в Тарифе.

4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Пользователю доступа к расширенному функционалу. В силу характера услуги (предоставление цифрового доступа), возврат денежных средств за уже оказанные услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных Публичной офертой, законодательством РФ или если услуга не была предоставлена по вине Администрации.

4.5. Все условия, касающиеся стоимости, порядка оплаты, сроков оказания и возврата средств, являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все права на Сервис в целом (включая код, дизайн, базы данных) принадлежат Администрации. Пользователь получает лишь право использования Сервиса.

5.2. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемый им Контент. Пользователь сохраняет все права на свой Контент.

6. Ответственность и ограничение гарантий

6.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и не несет ответственности за любые убытки (прямые или косвенные) Пользователя.

6.2. Пользователь несет полную единоличную ответственность за все действия, совершенные из его Учетной записи, и за свой Контент.

6.3. Администрация не несет ответственности за сохранность Контента Пользователя и рекомендует создавать резервные копии.

7. Разрешение споров и заключительные положения

7.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Обязателен досудебный (претензионный) порядок. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Администрации.

7.3. Реквизиты Администрации указаны в разделе "Контакты" или соответствующем разделе Сайта.

Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением PIXSAFE.ONLINE (далее – «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее – «Пользователь») и содержит все существенные условия договора на оказание информационных услуг посредством предоставления доступа к функционалу Сайта в соответствии с выбранным Тарифом.

1. Термины и определения

Оферта – настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу PIXSAFE.ONLINE, посредством которого оказываются Услуги.

Тариф – стоимость и состав Услуг, опубликованные на Сайте. Срок действия платных Тарифов выбирается Пользователем при оплате (например, 30, 90, 180 или 360 дней) и может быть продлен. Тарифы «Стандарт», «Базовый» и «Профи» являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Услуга – предоставление Пользователю на возмездной или безвозмездной основе («Стандарт») доступа к функционалу Сайта на срок и в объеме, определенных выбранным Тарифом.

Баланс – внутренний счет Пользователя на Сайте, выраженный в российских рублях, используемый для оплаты Услуг Исполнителя.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю Услуги по предоставлению доступа к функционалу Сайта в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется принять и (в случае выбора платного Тарифа) оплатить эти Услуги.

2.2. Наименование, состав, срок действия и стоимость Услуг определяются Тарифами, размещенными на Сайте. Срок действия платных Тарифов зависит от выбранного Пользователем периоду при оформлении (от 1 до 12 месяцев) или последующем продлении. Пользователь самостоятельно выбирает подходящий Тариф.

2.3. Состав и ключевые характеристики Услуг, предоставляемых в рамках Тарифов:

Тариф «Стандарт» (безвозмездный):

• Лимит на количество фотографий in альбоме: до 40 штук.
• Наличие рекламных материалов при использовании Сервиса.
• Уровень технической поддержки: Базовый.
• Срок хранения альбома: 30 дней.

Тариф «Базовый» (возмездный, срок действия выбирается при оплате):

• Объем прав: Включает в себя все функциональные возможности бесплатного тарифного плана «Стандарт».
• Лимиты графического контента: Устанавливает максимальный лимит на количество статичных графических файлов (фотографий) в рамках одного медиаальбома — до 80 (восьмидесяти) штук единовременно.
• Лимиты видеоконтента: Предоставляет техническую возможность загрузки видеофайлов (в поддерживаемых Сервисом форматах MP4, MOV, WEBM) объемом не более 512 МБ на один файл.
• Рекламные материалы: Предусматривает частичное ограничение (демонстрацию в уменьшенном объеме) сторонних маркетинговых и рекламных материалов на страницах Сервиса.
• Техническая поддержка: Предоставление технической помощи Улучшенного уровня (ускоренное время рассмотрения обращений в системе тикетов).
• Сроки хранения контента: Гарантированный срок хранения медиаальбома на серверах Сервиса составляет до 60 (шестидесяти) календарных дней по выбору пользователя.
• Управление контентом: Предоставление расширенных прав на изменение содержимого альбома, включая возможность удаления отдельных медиафайлов внутри сформированного альбома, изменение порядка их отображения (сортировка), установку индивидуального пароля доступа к альбому, а также дозагрузку новых файлов в ранее созданный медиаальбом.
• Дополнительные опции: Предоставление технической возможности увеличения срока хранения конкретного медиаальбома сверх установленного базового лимита за отдельную плату.

Тариф «Профи» (возмездный, срок действия выбирается при оплате):

• Объем прав: Включает в себя все функциональные и технические возможности тарифного плана «Базовый».
• Лимиты графического контента: Полное отсутствие количественных ограничений (лимитов) на размещение статичных графических файлов (фотографий) в рамках одного медиаальбома (безлимитный режим).
• Лимиты видеоконтента: Расширяет допустимый лимит на объем загружаемых видеофайлов до 1024 МБ (1 ГБ) на один файл.
• Рекламные материалы: Полное отсутствие (отключение отображения) сторонних рекламных и маркетинговых материалов в интерфейсе Сервиса для Пользователя.
• Техническая поддержка: Предоставление Приоритетного (высшего) уровня технического обслуживания.
• Сроки хранения контента: Гарантированный срок хранения медиаальбома на серверах Сервиса составляет до 90 (девяносто) календарных дней по выбору пользователя.
• Управление контентом: Доступ к функции полного сквозного редактирования медиафайлов в альбоме, а также предоставление выделенного технического канала для приоритетной (ускоренной) загрузки файлов на сервера.
• Мобильная платформа: Предоставление эксклюзивных дополнительных опций и кастомизированных настроек внутри официального мобильного приложения Сервиса.
• Развитие платформы: Предоставление Пользователю возможности приоритетного направления предложений по улучшению Сервиса и активного участия в развитии платформы посредством взаимодействия с администрацией.

3. Порядок заключения Договора и Акцепт Оферты

3.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Пользователем Акцепта Оферты.

3.2. Акцептом Оферты является факт оплаты Пользователем выбранного платного Тарифа («Базовый» или «Профи») либо начало использования Сервиса на условиях тарифа «Стандарт». Оплата или использование подтверждает, что Пользователь ознакомился, понял и полностью согласен с условиями настоящей Оферты, а также с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте.

4. Стоимость Услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте. Валюта расчетов – российский рубль (RUB). НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

4.2. Пополнение Баланса и оплата Услуг. Пополнение Баланса осуществляется Пользователем через платежные системы, представленные на Сайте. Оплата платных Тарифов является разовой и осуществляется в размере 100% предоплаты (с Баланса). Пользователь имеет право в любой момент продлить действие своего текущего Тарифа. При продлении новый оплаченный период суммируется с оставшимся сроком действия. Договор не предусматривает автоматического продления (подписок, рекуррентных платежей).

4.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на Баланс Исполнителя или получения подтверждения от платежного агрегатора об успешной транзакции.

4.4. Вывод средств с Баланса. Пользователь вправе запросить вывод средств с Баланса, которые были пополнены им лично с его банковских карт. Для вывода необходимо создать обращение (тикет) в разделе pixsafe.online/tickets. Средства, полученные от администрации, в рамках конкурсов, акций, или начисленные в качестве компенсации, выводу на банковскую карту не подлежат.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за порядок и возможные комиссии платежных систем, через которые Пользователь производит оплату или вывод средств.

5. Порядок и сроки оказания Услуг

5.1. Доступ к функциям платного Тарифа предоставляется Пользователю автоматически после подтверждения факта оплаты. В случае возникновения технических задержек (не более 24 часов) Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Исполнителя.

5.2. Срок действия оплаченного Тарифа соответствует выбранному Пользователем периоду при оплате (от 1 до 12 месяцев). Он начинается с момента получения Пользователем доступа к функционалу Сайта. При ручном продлении Тарифа новые оплаченные дни прибавляются к текущему остатку.

5.3. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом с момента предоставления Пользователю доступа к функционалу Сайта на весь срок, определенный Тарифом.

5.4. Срок действия Тарифа не подлежит автоматическому продлению. Для продолжения использования Услуг по истечении срока Пользователь должен самостоятельно произвести повторную разовую оплату или заранее купить продление в Панели управления.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязан:
- Предоставить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного Тарифа.
- Обеспечивать работоспособность Сайта и оказывать консультационную поддержку Пользователям по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

6.2. Исполнитель вправе:
- В одностороннем порядке прекратить оказание Услуг и заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Договора или Пользовательского соглашения. Возврат неиспользованного остатка денежных средств в данном случае осуществляется строго в порядке, предусмотренном пунктом 7.4 настоящей Оферты.

6.3. Пользователь обязан:
- Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги (для платных тарифов).
- Соблюдать правила Пользовательского соглашения и не совершать действий, направленных на нарушение работы Сайта.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

7.2. Пропорциональный возврат: В случае отказа Пользователя от Услуг надлежащего качества по собственной инициативе, возврат денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованному периоду действия оплаченного Тарифа. Расчет неиспользованного периода начинается с момента получения Администрацией заявления на возврат.

7.3. Возврат по вине Исполнителя: Пользователь имеет право на возврат 100% стоимости Тарифа, если Исполнитель по своей вине не предоставил доступ к платному функционалу в течение 24 часов после оплаты, либо Услуга была оказана с существенными недостатками (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Возврат при блокировке аккаунта: В случае блокировки аккаунта Пользователя за нарушение условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения или Правил Сайта, оказание Услуг прекращается. Возврат деневшихся средств за неиспользованный период действия Тарифа производится за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, а также документально подтвержденных убытков, причиненных Сервису противоправными действиями Пользователя.

7.5. Порядок и способы возврата: По умолчанию возврат денежных средств производится на те же реквизиты (банковскую карту), с которых была произведена первоначальная оплата. По желанию Пользователя, указанному в обращении, средства могут быть зачислены на внутренний Баланс аккаунта.

7.6. Процедура запроса: Для осуществления возврата Пользователь должен создать обращение (тикет) в службу поддержки по ссылке https://pixsafe.online/tickets, указав причину возврата и предоставив данные платежа, запрошенные Администрацией. В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего требования.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном (претензионном) порядке, он подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Валиев Данил Вадимович

ИНН: 660609420768

Контактный e-mail: support@pixsafe.online

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса pixsafe.online (далее – «Сервис»).

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является самозанятый Валиев Данил Вадимович (ИНН: 660609420768) (далее – «Оператор»).

1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав данных и цели обработки

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Данные, предоставляемые при регистрации: адрес электронной почты (e-mail), имя или псевдоним, идентификаторы социальных сетей (при OAuth авторизации).
• Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере, время доступа.
• Данные, связанные с использованием Сервиса: информация о загруженном Контенте и действиях внутри Сервиса.

2.2. Цели обработки данных:

• Идентификация и аутентификация Пользователя для предоставления доступа к Сервису.
• Исполнение обязательств в рамках Пользовательского соглашения.
• Осуществление технической поддержки и связи с Пользователем (отправка уведомлений, восстановление пароля).
• Анализ использования Сервиса для его улучшения.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

3. Использование файлов Cookie

3.1. Сервис использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя. Они необходимы для аутентификации Пользователя, сохранения персональных предпочтений и сбора статистических данных.

3.2. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сервиса.

3.3. Сервис использует сторонние системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика). Эти системы могут собирать обезличенные данные для анализа посещаемости. Пользователь соглашается на обработку этих данных сторонними системами в соответствии с их политиками конфиденциальности.

4. Порядок обработки и защита данных

4.1. Обработка данных осуществляется автоматизированным способом с передачей по сети Интернет.

4.2. Локализация баз данных: Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ЦОД ООО «БЕГЕТ», г. Санкт-Петербург).

4.3. Трансграничная передача: В целях обеспечения технического функционирования Сервиса осуществляется трансграничная передача персональных данных на серверы, расположенные на территории Латвийской Республики (страна, обеспечивающая адекватную защиту прав субъектов персональных данных).

4.4. Безопасность: Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных (в соответствии с 4-м уровнем защищенности). Для защиты применяются: использование защищенного протокола передачи данных HTTPS (SSL-сертификат), а также криптографическое хэширование паролей по алгоритму BCRYPT.

4.5. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, или для исполнения договора с Пользователем.

5. Права Пользователя

5.1. Пользователь вправе:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (что влечет за собой удаление аккаунта).

5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: support@pixsafe.online.

6. Заключительные положения

6.1. Условием прекращения обработки персональных данных является ликвидация сервиса pixsafe.online или отзыв согласия на обработку персональных данных субъектом.

6.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Правила сервиса

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют порядок использования интернет-сервиса PIXSAFE (далее – «Сервис»), условия размещения и использования контента, порядок подачи обращений, жалоб, а также права и обязанности сторон.

1.2. Сервис принадлежит и управляется владельцем «PIXSAFE», (далее – «Администрация»).

1.3. Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее Сервис на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

1.4. Регистрация и дальнейшее использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящих Правил и Пользовательского соглашения.

1.5. Администрация оставляет за собой право изменять, дополнять или отменять настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса.

2. Регистрация, логин и учетная запись

2.1. Для получения доступа ко всем функциям Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации и создать учетную запись (аккаунт).

2.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную, полную и актуальную информацию о себе.

2.3. Пользователь обязуется не передавать данные своей учетной записи третьим лицам и нести полную ответственность за все действия, совершенные под своей учетной записью.

2.4. Требования к логину (имени пользователя):

• Логин не должен содержать нецензурную лексику, оскорбления, завуалированные ругательства или угрозы.
• Запрещается использование логинов, имитирующих имена администраторов, модераторов или системные уведомления (например: Admin, Support, PIXSAFE_Mod и т.д.).
• Логин не должен содержать пропаганду, призывы к насилию, экстремизму или нарушать законодательство РФ.
• В случае нарушения данных требований Администрация вправе принудительно изменить логин Пользователя или деактивировать учетную запись.

2.5. Запрещается:

• Использовать чужие персональные данные без разрешения;
• Создавать несколько аккаунтов с целью обхода ограничений (мультиаккаунтинг);
• Передавать, продавать, дарить или сдавать аккаунт в аренду третьим лицам;
• Использовать автоматизированные средства (ботов, скрипты) для регистрации и входа в систему.

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением;
• Размещать контент, соответствующий настоящим Правилам и законодательству;
• Обращаться в службу поддержки и подавать жалобы на нарушения;
• Удалять или изменять размещенный им контент;
• Осуществлять иные действия, не противоречащие настоящим Правилам и законодательству.

3.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать действующее законодательство РФ и международные нормы;
• Не размещать запрещенный контент (см. раздел 4);
• Не нарушать права третьих лиц (включая авторские права и право на неприкосновенность частной жизни);
• Своевременно обновлять регистрационные данные;
• Не совершать действия, нарушающие техническую работу Сервиса (DDoS-атаки, попытки взлома, сканирование уязвимостей).

4. Размещение и контроль контента

4.1. Пользователь вправе размещать на Сервисе только контент, не нарушающий законодательство, права третьих лиц, нормы морали и настоящие Правила.

4.2. Категорически запрещается размещать контент:

• Порнографического и откровенно сексуального характера, включая реалистичные эротические изображения и анимацию (в том числе хентай, CP и подобный контент);
• Пропагандирующий насилие, жестокость, терроризм, экстремизм, разжигание межнациональной или религиозной розни;
• Нарушающий авторские права и права интеллектуальной собственности без согласия правообладателя (пиратский софт, сливы платных курсов и т.д.);
• Содержащий персональные данные третьих лиц без их согласия (сканы паспортов, номера карт, личные переписки, доксинг);
• Связанный со спамом, вирусами, фишингом, мошенническими схемами или рекламой даркнет-услуг;
• Демонстрирующий процесс употребления, изготовления или распространения наркотических веществ;
• Оскорбительный, шокирующий (gore), провокационный, дискриминационный контент;
• Иные материалы, запрещённые законодательством РФ и настоящими Правилами (клевета, детская порнография, наркотики, азартные игры, незаконная продажа алкоголя в сети Интернет, склонение несовершеннолетних к противоправным действиям, информация о пострадавшем несовершеннолетнем в результате противоправных действий, продажа лекарств онлайн, взрывчатые вещества и оружие, ЛГБТ, педофилия и смена пола, а также информация о суициде).

4.3. Администрация оставляет за собой право удалять, блокировать или скрывать любой контент без уведомления и объяснения причин, если он нарушает данные Правила или законодательство РФ. Администрация имеет право заморозить альбом до выяснения обстоятельств или разбирательств.

4.4. Сроки хранения контента: Фотографии, загруженные на сервис, хранятся 30 дней, если Вы являетесь пользователем тарифного плана «Стандарт». Если у Пользователя статус (тариф) «Базовый», срок хранения альбома составляет 60 дней. Для пользователей со статусом (тарифом) «Профи» срок хранения альбома составляет 90 дней.

4.5. Сервис не предназначен для использования в качестве резервного хранилища (бэкапов) критически важных данных. Администрация настоятельно рекомендует хранить оригиналы важных файлов на личных устройствах.

5. Подача обращений, жалоб (система Тикетов)

5.1. Пользователь вправе направлять жалобы, обращения и предложения по работе Сервиса через предусмотренные формы обратной связи (систему тикетов).

5.2. Жалобы должны быть аргументированными, содержать конкретные ссылки на нарушения и выражаться в корректной форме.

5.3. При использовании системы тикетов запрещается:

• Отправка ложных или необоснованных жалоб (спам тикетами);
• Оскорбления сотрудников поддержки, использование нецензурной лексики, угрозы;
• Подделка доказательств (редактирование скриншотов, клевета на других пользователей);
• Использование обращений для шантажа или вымогательства;
• Создание нескольких тикетов по одной и той же проблеме до получения ответа по первому (дублирование).

5.4. Администрация имеет право не рассматривать обращения, нарушающие этические нормы, закрывать тикеты в одностороннем порядке и блокировать Пользователю доступ к системе поддержки.

6. Онлайн-чат с администрацией

6.1. Для оперативного взаимодействия с пользователями на Сервисе доступен онлайн-чат с администрацией.

6.2. Пользователь может обращаться в чат по вопросам работы сервиса, жалобам, предложениям и технической поддержке.

6.3. Администрация оставляет за собой право ограничивать или блокировать пользователей, нарушающих правила общения в чате (оскорбления, спам, угрозы, попрошайничество статусов/услуг и др.).

6.4. Чат не является каналом для передачи персональных данных, паролей или платежной информации. Администрация никогда не запрашивает пароль от вашего аккаунта в чате.

7. Правила названий альбомов

7.1. Название альбома является необязательным полем.

7.2. Длина названия не должна превышать 244 символов.

7.3. В названии альбома строго запрещено использование:

• Оскорблений, унижающих достоинство выражений, призывов к насилию или дискриминации.
• Открытой нецензурной лексики (в том числе завуалированной спецсимволами).
• Информации, нарушающей законодательство (например, экстремистских материалов, рекламы запрещенных веществ).
• Личных данных третьих лиц без их согласия (номера телефонов, адреса и т.д.).

7.4. Название альбома не должно имитировать системные сообщения или названия других пользователей с целью введения в заблуждение.

7.5. Администрация фотохостинга оставляет за собой право изменять или удалять названия альбомов, нарушающие данные правила, без предварительного уведомления, а в случае систематических нарушений — блокировать аккаунт создателя.

8. Правила комментариев

8.1. Комментарии предназначены для обмена мнением о контенте альбома, обсуждения фотографий и выражения конструктивной критики.

8.2. В комментариях запрещено:

• Спам, флуд (множество одинаковых или бессмысленных сообщений) и реклама любых сторонних ресурсов/услуг.
• Оскорбление авторов альбомов или других комментаторов, переход на личности, троллинг и разжигание конфликтов (флейм).
• Пропаганда наркотических средств, призывы к суициду, экстремизму, насилию или нарушению законов.
• Публикация ссылок на вредоносное ПО, фишинг-сайты или скримеры.
• Использование чрезмерного количества капса (ТЕКСТА ВЕРХНИМ РЕГИСТРОМ) или бессмысленного набора символов.

8.3. Санкции за нарушения в комментариях:

• За первое незначительное нарушение (флуд, капс) — удаление комментария.
• За грубые нарушения (оскорбления, спам) — удаление всех комментариев Пользователя и блокировка возможности комментирования на усмотрение Администрации.
• За публикацию вредоносных ссылок, доксинг или пропаганду незаконных действий — перманентная блокировка доступа к Сервису без возможности обжалования.

8.4. Администрация не несет ответственности за содержание пользовательских комментариев, но обязуется оперативно удалять контент, нарушающий правила, при его обнаружении или по обоснованной жалобе.

8.5. Удаление альбома влечет за собой автоматическое и безвозвратное удаление всех связанных с ним комментариев.

9. Ответственность и права администрации

9.1. Администрация не несет ответственности за действия пользователей, качество загружаемого контента и не гарантирует 100% бесперебойную работу Сервиса, хотя и прикладывает все усилия для этого.

9.2. Администрация вправе:

• Ограничивать, приостанавливать или навсегда блокировать доступ к аккаунту Пользователя в случае нарушения им любого из пунктов настоящих Правил;
• Удалять, перемещать или изменять контент, нарушающий настоящие Правила, без предварительного уведомления автора;
• Вносить изменения в функционал и условия использования Сервиса по своему усмотрению;
• Применять технические меры (включая блокировку по IP-адресу или подсети) по предотвращению нарушения безопасности и недобросовестного использования.

9.3. Попытки обхода блокировок (использование VPN/Proxy для регистрации новых аккаунтов после бана) и обхода модерации рассматриваются как грубое нарушение Правил и приводят к немедленной блокировке всех связанных аккаунтов и возможных устройств.

10. Заключительные положения

10.1. Незнание настоящих Правил не освобождает Пользователя от ответственности за их нарушение.

10.2. В случае выявления нарушений Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возможности восстановления данных и возврата средств.

10.3. Использование Сервиса означает безусловное согласие с настоящими Правилами и обязательство их соблюдать.